Глава правительства отметил, что онлайн-торговля приобрела значительную популярность в Казахстане. В прошлом году ее объем превысил 3,2 трлн тенге, что составило 14,5% от общего объема розничной торговли. Эта отрасль способствовала созданию более 300 тыс. рабочих мест, а рост производительности труда превысил 30% по сравнению с традиционными магазинами и рынками.
"Значительная доля нашего рынка приходится на зарубежные интернет-платформы, которые мы можем эффективно использовать для увеличения экспорта отечественных товаров. В то же время возникают вопросы, касающиеся защиты прав потребителей, интеллектуальной собственности и персональных данных наших граждан. Уровень качества товаров на маркетплейсах также вызывает сомнения. Не только иностранные платформы, но и местные маркетплейсы не могут гарантировать качество. Информация о подлинности товаров часто отсутствует, что создает риски как для потребителей, так и для производителей, сталкивающихся с недобросовестной конкуренцией", – сказал Олжас Бектенов.
Для решения всех этих проблем он поручил Министерству торговли разработать конкретные предложения и меры по цифровизации всей торговой деятельности в Казахстане, включая рынки и небольшие магазины.
"Совместно с министерствами юстиции и цифрового развития до конца февраля необходимо разработать конкретные меры по повышению уровня защиты прав потребителей в электронной торговле. Эта работа должна сосредоточиться на приоритете качества продукции, защите интеллектуальной собственности и персональных данных наших граждан", – добавил премьер-министр.
Кроме того, до конца марта было поручено сформировать эффективные цепочки поставок товаров как внутри страны, так и на международном уровне, а также разработать дополнительные меры государственной поддержки электронной коммерции.
"Ранее был принят план по развитию электронной торговли до 2027 года. Однако уже сейчас необходимо его актуализировать с учетом предложений отечественного бизнес-сообщества и опыта работы с маркетплейсами. Эту работу нужно завершить до конца марта", – подчеркнул Олжас Бектенов.
В завершение он поручил увеличить потенциал "Казпочты".
Оператор предоставляет широкий спектр услуг населению через обширную сеть филиалов, однако компания несет значительные затраты и не может активно развиваться. Министерствам цифровизации и торговли поручено в месячный срок разработать план развития национального почтового оператора.
Ранее министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев заявил, что Казахстан готов перенять опыт зарубежных стран в области электронной торговли.